Несомненно самым большим и популярным из всех интернет аукционов является Ebay. Здесь мы постараемся дать самую основную информацию об этом аукционе.

Общая информация

___Ebay основан в сентябре 1995 г. и является крупнейшим мировым интернет-аукционом для продажи товаров и услуг. На сегодняшний день, количество зарегистрированных членов eBay со всего мира составляет более 10 миллионов. В любой день, на аукционе выставлено более 16 миллионов товаров в более чем 25 000 категориях. Люди проводят на аукционе eBay больше времени, чем на каком-либо другом сайте, что делает его самым популярным торговым центром в интернете.

___Миссией аукциона является создание мировой торговой платформы, где практически каждый может торговать практически всем.

___Члены аукциона со всего мира покупают и продают на eBay. В настоящее время, eBay имеет местные сайты, которые обслуживают Австралию, Австрию, Бельгию, Канаду, Францию, Германию, Ирландию, Италию, Корею, Нидерланды, Новую Зеландию, Сингапур, Испанию, Швецию, Швейцарию, Тайвань и Великобританию. Аукцион eBay вложил инвестиции в такие сайты, как in MercadoLibre.com и EachNet, и теперь также доступен для Латинской Америки и Китая.

___eBay предлагает широкий ассортимент услуг, которые дают возможность покупать или продавать быстро и удобно. Покупатели имеют возможность купить товары в стиле аукциона (т.е. делая ставки) или же купить по установленной цене посредством опции Buy-It-Now. Кроме того, товары с опцией Buy-It-Now, также доступны на Half.com, компании, принадлежащей eBay.

___Очень много товаров продается по непривычно низким для нас ценам, например, ноутбуки от 50 долларов, мобильные телефоны от 1 доллара, палмы от 5 долларов и т.д. Покупать электронику не просто выгодно для себя, а очень выгодно. Товары не любой вкус, от ширпотреба до самых узкоспециализированных, здесь вы обязательно найдете то, что вам нужно.

___Вряд ли кто-нибудь мог бы предположить, что можно купить для себя автомобиль в США. А сейчас это уже реальность. Более того, его можно выгодно купить и сэкономить на покупке несколько тысяч долларов!

___Аукцион открывает огромные возможности для продажи практически любых товаров. Более того при умелом и грамотном подходе вполне реально покупать и продавать там же. Для десятков тысяч людей, в т.ч. и наших соотечественников это стало собственным бизнесом.

___Множество людей изо всех стран мира используют eBay для приобретения и продажи товаров. После регистрации на eBay и у Вас появляется возможность принимать участие в торгах.

Чем может быть интересен eBay для покупателей из СНГ?

___В первую очередь тем, что товары, предлагаемые на аукционе, часто намного дешевле, чем в обычном Российском (Украинском, Прибалтийском) магазине. В особенности, это касается бытовой техники, ноутбуков, фото- и видеокамер, спорттоваров, муз. инструментов и мн. др. Также аукцион интересен множеством специализированных товаров в т.ч. запчастей, которых Вы, возможно, даже не увидите у себя в магазинах, либо цена будет явно смущать Вас.

___Для того чтобы участвовать в торгах на аукционе, Вам необходимо зарегистрироваться. Регистрация на eBay бесплатна. Стоит, однако, обратить внимание на следующий нюанс: при регистрации указывайте e-mail на сервере Вашего Интернет-провайдера. В противном случае, при указании e-mail адресов с публичных серверов (таких как mail.ru, yahoo.com, hotmail.com), от Вас потребуется дополнительное подтверждение личности. При отсутствии провайдерского ящика, можно успешно использовать ящики на малоизвестных почтовых серверах.

Рассмотрим подробно процесс торгов на eBay

___Покупателем на аукционе является лицо, предложившее за товар наивысшую цену (ставку). Прежде чем делать ставки, необходимо внимательно прочитать описание лота, условия продажи, обратить внимание на рейтинг продавца. Если все в порядке, можно приступить к выбору стратегии торгов.
Основные две стратегии следующие:
1. Ставим максимальную сумму, за которую Вы готовы купить лот.
2. Увеличиваем ставку на минимальную величину - "величину шага".

___В первом варианте Ваша ставка сохраняется в секрете для остальных игроков, и автоматически участвует в торгах, постепенно перебивая ставки конкурентов. При этом итоговая цена может оказаться ниже предложенной Вами суммы.

___Для наглядности, рассмотрим пример: Допустим, текущая цена лота $2,25, минимальная ставка $0,25, а Вы готовы заплатить $25,00. Если Вы ставите $25,00, то текущая цена поднимется до $2,50. Если другой игрок включится в торги и сделает минимальную ставку, то цена поднимется до $2,75. Но автоматическая система сделает ставку за Вас, и Вы будете лидировать - цена лота будет $3,00. Если Ваш конкурент будет продолжать борьбу, и его последняя (максимальная) ставка будет $5,25, то Вы выиграете лот с окончательной ценой $5,50. Но, если другой игрок поставит максимальную цену $35,00, то цена лота сразу поднимется до $25,25, и Вам придет письмо с аукциона, о том, что Ваша ставка перебита другим участником.

___Второй вариант требует больших временных затрат. В этом случае, бороться за лот лучше ближе к моменту окончания торгов, чтобы не создавать вокруг лота излишнего ажиотажа. К окончанию торгов придется часто обновлять страницу (кнопка браузера "Обновить"), чтобы не пропустить ставку Ваших соперников.

___Если же Вы вообще не хотите участвовать в торгах, Вы можете использовать кнопку "Buy it now" - это даст Вам возможность купить лот по указанной продавцом "желаемой цене", завершив торги досрочно.

___Если вы, впервые попав на аукцион, увидите, что стоимостъ цифрового фотоаппарата последней марки равняется 10 долларам, не стоит удивляться. Это тактическая хитрость Продавца, которому важно привлечь к выставленному им лоту Покупателя. На самом деле, Продавец, устанавливая изначально минимальную ставку за лот вовсе не планирует отдать ее за эту сумму. Он воспользовался опцией Reserve Price (это та скрытая от покупателя сумма, ниже которой Продавец не готов продать товар). Высвечивающаяся рядом с лотом надпись Reserve Price not yet met означает, что ставки, предложенные участниками торгов пока не достигли зарезервированной Продавцом суммы. Сделка считатается состоявшейся, если рядом с лотом появляется пометка Reserve Price met (то есть последняя ставка либо совпала с зарезервированной ценой, либо превысила ее). Вы должны иметь в виду, что Продавец не обязан продавать товар, если цена, на которой закончились торги, не достигла зарезервированной. Если вы видите товар, помеченный надписью NR (no reserve), это означает, что на какой бы цене не остановились торги, они будут считаться действительными.

Как связаться с продавцом:

___После того, как вы выиграли торги и получили подтверждение о выигрыше, вы вступаете в контакт с продавцом. Здесь следует оговорить, что наша компания помогает вам вести переписку с партнерами. То есть письма приходят на ваш электронный адрес, а мы помогаем вам разрешать все вопросы и отвечать на них.

___Аукционом eВау рекомендовано Продавцам и Покупателям связываться между собой в течение 3 дней. Это оптимальный срок для первого контакта с Продавцом. Его е-mail можно найти в электронной почте End of Auction (Окончание аукциона).

При отсутствии такой электронной почты:
Войдите в окно My еВау в верхней части любой страницы аукциона еВау.
Выберите таблицу Bidding/Watching (Подача предложений цены /Отслеживание).
Перейдите к списку Items I've Won (Товары, цены на которые я выиграл)
Найдите User ID Продавца рядом с нужной вам позицией и кликнуть на него.
Нажать кнопку Contact Member

Если данные продавца неверны, свяжитесь с eBay и запросите контактные данные Продавца.

Как работает профиль обратной связи?

___На аукционе каждый имеет свой профиль обратной связи: это все рейтинги и комментарии других участников, с которыми у него были сделки. Сумма, проставленная в скобках возле имени участника указывает на количество положительных фидбэков от других участников еВау. Каждый положительный отзыв принесет вам 1 пункт, каждый нейтральный отзыв - 0 пунктов, за каждый отрицательный отзыв вы получите - 1 пункт

___Чтобы оставить отзыв о другом участнике сделки, в верхней части любой страницы аукциона еВау найдите кнопку Му еВау. Выберите ссылку Feedback, а в ней Leave Feedback. На этой странице вам представлена возможность оставлять отзывы о тех партнерах, с которыми вы заключали сделки в течение последних 90 дней. Кроме того здесь вы можете просматривать и отвечать на отзывы, оставленные о вас.

___Давая кому-либо отрицательный отзыв, еще раз подумайте и взвесьте свое решение. Действие фидбэков долгосрочное, поэтому в когда вы даете оценку чьим-либо действиям следует опираться не на эмоции, а на разум. Будьте справедливы и объективны. Важно усвоить основной принцип обмена фидбэками: всегда правдиво говорить об опыте сотрудничества с другими участниками еВау. Даже несмотря на то, что вы можете столкнуться с предвзятостью и мстительностью вашего оппопонента. Однако, ваш фидбэк поможет другим участникам в оценке этого Продавца.

___Если вы сами получили отрицательный фидбэк, можно попросить удалить его. Для этого вам необходимо изучить те обстоятельства, при которых eBay удаляет отзыв. Кроме того, зачастую перписка и улаживание конфликта с Продавцом поможен разрешить сложившуюся ситуацию в вашу пользу. Кроме того, существует платная система on-line Square Trade, специализирующаяся на разрешении споров.

___На любой фидбэк, независимо от того, положительный он, нейтральный или отрицательный, вы можете дать ответ. Для этого нужно кликнуть на ссылку Respond рядом с именем пользователя и ввести свой ответ.

___При выигрыше лота, на Ваш e-mail, указанный при регистрации, будет выслано письмо со ссылкой на лот, указанием суммы к оплате, стоимости пересылки, и способов оплаты.

Рекомендации

___Чем больше способов оплаты у Продавца, тем больше оснований ему доверять. Если у Продавца Feedback Profile содержит значительное количество отрицательных отзывов, и он принимает, например, только почтовый перевод на свой почтовый адрес (Money order), то иметь дело с таким партнером не рекомендуется.

___Прежде чем начать торги, внимательно изучите все, что касается описания лота. Зачастую новички, особенно те, кто плохо читает по-английски, упускают очень важные детали.

___Судьба торгов решается в последние несколько минут, а подчас и секунд, до окончания аукциона. Чтобы быть в курсе ценовой политики на аукционе, вам стоит, прежде чем сделать решающую ставку, установить стоимость, за которую подобные лоты уходят с торгов. Используя систему расширенного поиска (вкладка "Search" в заголовке сайта), вы вводите свой логин и пароль, а далее выбираете Completed Items - и узнаете приблизительную стоимость облюбованного вами лота.

___Мы готовы проконсультировать и ответить практически на любые вопросы касающиеся касающиеся различных аспектов деятельности на аукционе eBay.